Wszystkie kwiaciarnie wyposażone są w dokładne instrukcje dotyczące realizacji zamówień na prezenty kwiatowe. Kwiaciarnie posiadają katalogi kwiatowe z całą kolekcją bukietów i kompozycji, jaka jest dostępna w naszej kwiaciarni internetowej. Zawsze kiedy jest to możliwe, doręczamy bukiety i kompozycje kwiatowe identyczne z tymi prezentowanymi na zdjęciach. Realizacja zamówienia na konkretny produkt zależy od jego dostępności na rynku. Czasami zastąpienie jednego kwiatu innym może być niezbędne, aby dotrzymać terminu doręczenia. Zawsze robimy wszystko co w naszej mocy, aby bukiet, który otrzymuje odbiorca był jak najbardziej podobny do tego, który Państwo zamawiacie. Kwiaciarnia zastrzega sobie prawo dostarczenia bukietu, rośliny ozdobnej lub innego produktu o podobnej jakości i wyglądzie zapewniających najwyższy stopień podobieństwa do oryginału (podobna wielkość, styl i kolorystyka). Czekoladki oraz inne pozycje wśród dodatków mogą się różnić od tych prezentowanych na stronach kwiaciarni internetowej. Gwarantujemy jednak, że będą to zawsze pozycje o tej samej jakości i wartości. W przypadkach gdy kwiaciarnia nie posiada podobnego naczynia/kosza jaki jest prezentowany na zdjęciu kwiaciarnia ma prawo użyć zupełnie innego naczynia tak aby zamówienie mogło być zrealizowane. W przypadku braku kwiatów jakie występują w bukiecie/kompozycji lub kwiata doniczkowego jaki jest prezentowany na zdjęciu kwiaciarnia ma prawo użyć innych kwiatów jakie obecnie ma na stanie w kwiaciarni/chłodni.